Điều khoản và Điều kiện sử dụng dk1
Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng dk1. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Ngày cập nhật gần nhất: tháng 01 năm 2025.
- 1. Chấp nhận điều khoản
- 2. Tài khoản & bảo mật
- 3. Nghĩa vụ người dùng
- 4. Thanh toán & giao dịch
- 5. Giới hạn trách nhiệm
- 6. Chính sách tài khoản
- 7. Thay đổi & luật áp dụng
1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng dk1, người dùng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
dk1 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng mình đủ tuổi hợp pháp theo quy định hiện hành tại Việt Nam. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất cứ lúc nào.
Các điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như các khu vực khác mà dk1 cung cấp dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản cập nhật.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân người dùng. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. dk1 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Để hoàn tất quy trình rút tiền hoặc khi có giao dịch bất thường, dk1 có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD và ảnh selfie. Quá trình này thường hoàn tất trong một ngày làm việc và là bước bắt buộc để bảo vệ quyền lợi tài khoản người dùng.
Tài khoản dk1 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động giao dịch, cược và nhận thưởng đều phải do chính chủ tài khoản thực hiện.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng dk1 đúng mục đích giải trí hợp pháp và tuân thủ toàn bộ quy định được nêu trong tài liệu này. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình thưởng.
Người dùng không được phép sử dụng dịch vụ dk1 vào các mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam. dk1 có nghĩa vụ báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm, dk1 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản, thu hồi số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược và từ chối xử lý lệnh rút tiền cho đến khi điều tra hoàn tất. Người dùng có quyền khiếu nại thông qua kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng.
4. Thanh toán và giao dịch bằng VND
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên dk1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank, Techcombank và các ngân hàng khác) cũng như ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức và được công bố trong mục tài khoản của người dùng.
Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản dk1. dk1 không chịu trách nhiệm nếu người dùng cung cấp sai thông tin tài khoản nhận tiền. Thời gian xử lý rút tiền thường trong một ngày làm việc, tùy thuộc vào mức độ xác minh và phương thức thanh toán được chọn.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản dk1 là hợp pháp và thuộc sở hữu của bản thân. Mọi khoản tiền thưởng (bonus) đều có điều kiện vòng cược riêng biệt. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút về và sẽ bị hủy nếu người dùng yêu cầu đóng tài khoản trước khi hoàn thành.
5. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
dk1 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù nền tảng nỗ lực đảm bảo tính ổn định và bảo mật, dk1 không đảm bảo hoạt động liên tục không gián đoạn và không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, lỗi kết nối internet hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng dk1 bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn phần mềm và các tài sản kỹ thuật số khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của dk1 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ dk1.
Nền tảng có thể chứa liên kết tới các trang web bên thứ ba. dk1 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của các trang web đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên thứ ba.
6. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
dk1 có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động đáng ngờ, vi phạm điều khoản sử dụng, yêu cầu xác minh danh tính chưa được hoàn tất, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược.
Người dùng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được xử lý hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký. Thời gian xử lý đóng tài khoản thường trong 3–5 ngày làm việc.
Đối với chương trình tự loại trừ (self-exclusion) dành cho người dùng muốn tạm dừng tham gia giải trí có trách nhiệm, dk1 hỗ trợ khóa tài khoản có thời hạn từ 30 ngày đến 12 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ không được xem xét cho đến khi kỳ hạn kết thúc.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
dk1 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải công khai trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ dk1 sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Nếu có câu hỏi về điều khoản hoặc cần hỗ trợ, người dùng có thể tham khảo phần câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của dk1 qua địa chỉ email [email protected].